Nhiều người thắc mắc: Hashtag là gì? Đã từ lâu, dấu # đã xuất hiện nhưng nó chỉ là một kí tự bình thường và đơn giản. Thế nhưng sau khi dấu # xuất hiện trên Twitter thì nó đã trở thành một trong nhưng biểu tượng được rất nhiều người sử dụng khi online. Và gần đây kí tự này đã phổ biến trên rất nhiều trang xã hội khác không riêng gì Twitter như Instagram, Pinterest, Youtube hay là Facebook. Đó chính là hashtag.
Xem thêm: Giải pháp quản lý bán hàng trên Facebook cho người mới bắt đầu
Ban đầu, với những người mới dùng mạng xã hội, việc sử dụng những dấu # để tag dường như là một việc làm phiền phức và rối rắm, không mang lại tác dụng gì. Thế nhưng nếu bạn hiểu rõ mục đích và học cách sử dụng chúng thì những hashtag lại là một công cụ vô cùng hiệu quả giúp bạn thu hút những khách hàng mục tiêu và tăng khả năng nhận diện thương hiệu của bạn.
Vậy hashtag là gì?
Hashtag là một từ hoặc một chuỗi các kí tự viết liền nhau được đặt sau dấu thăng (#) mà mọi người sử dụng trên mạng xã hội. Hashtag sẽ giúp cho nội dung các bài đăng của bạn dễ dàng tới được với những người có chung mối quan tâm, thậm chí họ không theo dõi hay là người đã thích trang của bạn.
Vì dụ, bạn là một fan của Apple và bạn đang có ý định mua một chiếc iPhone 12, khi bạn đánh từ khóa “#iPhone12” trên thanh tìm kiếm ở bất kì mạng xã hội nào cũng sẽ mở ra một nguồn thông tin chuyên dụng liên quan tới tất cả những cập nhật mới nhất của iPhone 12, khuyến mại, bàn luận hay những cách hack…
Hashtag trên các mạng xã hội
Kết quả hiển thị là tất cả những bài đăng được tổng hợp từ mọi người trên mạng xã hội đó đã đăng lên với cụm “#iPhone12”. Các hashtag này sẽ hiển thị như là các đường link trên bài đăng, và khi người dùng có thể click chuột vào sẽ hiện ra rất nhiều thông tin có liên quan mà những người dùng khác đã sử dụng cùng 1 loại hashtag.
Các shop online dùng hashtag để quảng bá như thế nào?
Giả sử thông tin trên mạng xã hội của bạn để chế độ public (ai cũng có thể nhìn thấy), và bạn sử dụng hashtag để những bài đăng của bạn tới được với những người có cùng quan tâm với bạn. Như thế những bài đăng của bạn không những hiển thị bởi những người đang theo dõi bạn hay fan của bạn nữa mà những nội dung này có thể đến được với rất nhiều người khác, những người chưa biết tới bạn nhưng lại có mối quan tâm tới những đề tài tương tự. Việc chọn lựa một hashtag phù hợp có thể giúp bạn tăng độ phù cho các bài đăng của mình trên mạng xã hội tới hàng nghìn khách hàng tiềm năng.
Cách tạo một hashtag hiệu quả
Để tạo một hashtag, tất cả bạn cần làm chỉ là thêm một dấu # trước từ khóa hoặc cụm từ khóa bạn muốn đánh dấu. Bạn có thể chèn hashtag ở bất kì đâu trên bài đăng của mình: đầu, giữa hay cuối bài đăng. Một vài người thích để hashtag ở giữa những bài đăng của họ, trong khi một số khác lại thích chèn vào cuối. Chèn ở đâu không thành vấn đề, miễn là bạn chèn vào đúng từ khóa hoặc cụm từ khóa có liên quan là được.
Bạn có thể chèn Hashtag vào bất kì vị trí nào
Những hashtag sẽ phát huy tác dụng khi được sử dụng một cách thông minh, hiệu quả. Những bài đăng lộn xộn với rất nhiều hashtag hay những hashtag dài dằng dặc (ví dụ như #hashtagdaisekhongmanglaihieuqua) chắc chắn sẽ không thu hút được sự quan tâm của khách hàng. Độ dài các cụm từ cho 1 hashtag dùng trên Twitter nhiều nhất là 2 hoặc 3 từ, còn trên Instagram là 5. Hãy luôn ghi nhớ sử dụng những hashtag ngắn gọn, độc đáo và có liên quan tới chủ đề mà bạn nhắc tới, đặc biệt là sản phẩm và dịch vụ của mình.
3 loại hashtag thành công trên mạng xã hội
1. NỘI DUNG CỦA HASHTAG:
Nếu bạn tạo một hashtag hoàn toàn mới, đầu tiên hãy cân nhắc sử dụng những hashtag nào có liên quan tới thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nội dung của hashtag sẽ ảnh hưởng rất lớn tới việc nhận diện thương hiệu của bạn với những khách hàng tiềm năng trên nền tảng mạng xã hội, những người hầu như chưa biết tới bạn.
Nội dung gắn với sự kiện âm nhạc diễn ra tại Hà Nội
Ví dụ: như thương hiệu của bạn sắp tổ chức một sự kiện ở Hà Nội, bạn có thể sử dụng hashtag #hanoi để tất cả những người tìm kiếm hashtag này có thể biết đến sự kiện đó. Thật tiện lợi phải không nào?
2. NHỮNG HASHTAG THEO XU HƯỚNG:
Một cách tốt để thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu của bạn chính là việc sử dụng những hashtag đã có sẵn, những hashtag mà đang được sử dụng phổ biến bởi hàng triệu người dùng. Đấy chính là những hashtag theo xu hướng.
Ví dụ như ngày lễ Halloween, có rất nhiều thương hiệu và công ty lên chiến dịch cho ngày lễ này và tận dụng Hashtag để quảng bá chương trình của họ. Một đợt giảm giá chẳng hạn.
Hashtag về chủ đề Haloween sắp đến
Trước khi bạn sử dụng hashtag cho một chủ đề hot nào đó, bạn cần nhớ đặt mình vào vị trí của khách hàng để xem những bài đăng của bạn trên mạng xã hội liệu có cung cấp thêm giá trị, thêm thông tin vào những cái đã có sẵn hay không. Nếu bài đăng của bạn không thêm giá trị mới nào thì sẽ dễ bị phớt lờ và bị lãng quên giữa rất nhiều bài đăng khác. Tuy nhiên, nếu như bài đăng của bạn cung cấp nhiều thông tin, giá trị mới, hài hước hơn thì rất có thể sẽ được chính những người đã dùng chia sẻ lại và cứ như thế sẽ tạo nên một hiệu ứng rất tốt, bài đăng của bạn sẽ đến được với nhiều người hơn và đương nhiên thương hiệu của bạn cũng vậy.
Xem thêm: 6 điều quan trọng khi bán hàng trên mạng xã hội Instagram
3. NHỮNG HASHTAG THƯƠNG HIỆU CỤ THỂ:
Như đã nói ở trên, vấn đề sử dụng những hashtag chung chung, phổ biến là bài đăng của bạn có thể bị lãng quên giữa rất nhiều bài đăng có cùng chủ đề, cùng hashtag. Vì thế, việc tạo ra một hashtag riêng đặc trưng cho công ty hay cửa hàng của bạn là điều cần thiết. Những hashtag này có thể được sử dụng cho cả thương hiệu của bạn, website bán hàng của bạn hay một sự kiện quảng bá, các cuộc thi hay các chương trình tiếp thị.
Ví dụ, nhân ngày kỉ niệm lần thứ 100 của mình, thương hiệu Oreo đã tạo một hashtag đặc biệt là #oreomoment (khoảnh khắc cùng oreo) để khuyến khích người tiêu dùng chia sẻ những khoảnh khắc tuyệt vời của họ với sản phẩm Oreo.
hashtag của Oreo
Hashtag này đã trở nên rất phổ biến và thu hút được sự quan tâm cũng như tham gia của rất nhiều người tiêu dùng. Chẳng bao lâu sau, #oreomoment đã trở thành một hashtag phổ biến được rất nhiều người (thậm chí là các công ty khác) sử dụng. Một hashtag thương hiệu tốt
Một hashtag thể hiện thương hiệu là hashtag độc quyền, chưa có thương hiệu nào sử dụng giống như thế. Hãy đảm bảo tính độc đáo và dễ nhớ cho hashtag mà bạn tạo ra. Với những thương hiệu chung, bạn nên sử dụng một phương châm hay slogan ngắn gọn. Khi tạo một hashtag để tiếp thị thương hiệu, hãy đảm bảo rằng bạn đang thôi thúc người dùng để sử dụng sản phẩm và dịch vụ đó.
Ví dụ, bạn có thể thu hút người dùng đọc bài đăng của bạn thông qua các hashtag riêng về chương trình mà bạn đang chạy để có cơ hội nhận những phiếu giảm giá hay giành một giải thưởng nào đó. Và đổi lại, doanh nghiệp, cửa hàng của bạn sẽ tăng được lợi nhuận từ việc thu hút được một lượng lớn khách hàng.
Vậy bạn còn chần chừ gì nữa mà không bắt đầu tận dụng sức mạnh của những hashtag này để mở rộng phạm vị nhận diện thương hiệu của bạn tới những khách hàng tiềm năng của mình ngay bây giờ!
Dùng thử Giải pháp quản lý bán hàng tối ưu trên Facebook, kết nối sẵn Shopee, Lazada, Tiki.
– Quản lý tất cả comment/inbox tương tác trên fanpage tại 1 nơi duy nhất
– Tạo đơn ngay khi đang chat với khách
– Đẩy đơn hàng qua nhà vận chuyển trong vài click
– Quản lý tồn kho, sản phẩm, doanh thu tại 1 nơi
Tất cả chỉ với 10K/NGÀY
Dùng thử và trải nghiệm trọn vẹn mọi tính năng của giải pháp tối ưu bán hàng trên Facebook trong 14 ngày ngay!
